La signora Rottenmeier confessa al maestro di essere preoccupata perché Heidi non ha ancora imparato l’alfabeto, sempre più convinta che la bambina sia inadatta per stare assieme a Clara. Mentre si sta esercitando nella scrittura, Heidi immagina che le lettere sul foglio si trasformino in stambecchi che la portano a casa, risvegliandosi in piedi sul tavolo intenta a salutare gli altri animali. Sebastiano porta un telegramma in cui il signor Seseman annuncia il suo ritorno per il giorno seguente. La signora Rottenmeier interrompe la lezione per dedicarsi ai preparativi della casa e decide di ispezionare la stanza di Heidi, temendo che sia in disordine. La governante apre l’armadio e trova tanti panini bianchi che la bambina ogni giorno ha preso dalla tavola per portarli alla nonna di Peter. La signora Rottenmeier ordina a Tinette di bruciarli immediatamente, Heidi fa una scenata e la governante la avverte che l’indomani informerà della faccenda il signor Seseman. Heidi cade nello sconforto, anche perché Clara stavolta dà ragione alla signora Rottenmeier. Per consolarla, Clara le racconta la favola dei tre capretti e del lupo che le ha insegnato suo padre. Heidi smette di piangere e Clara la rassicura che suo padre è molto simpatico e sicuramente andranno d’accordo.